LEGAL REFERENCE

g111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপন রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় বাংলাদেশে g111...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইbKash ও Nagad লেনদেনের সম্পূর্ণ গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
g111 g111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার তথ্য সংশোধন...
হেল্প সেন্টার গাইড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং সেখান...
বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

g111 গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার ওপর নির্মিত। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট ব্যাখ্যা করি, আপনার সম্মতি চাই এবং তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে...

স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য শেয়ার করছেন তা স্পষ্টভাবে দেখতে পান এবং চেকবক্সের মাধ্যমে সম্মতি দেন। আমরা কখনো লুকিয়ে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। যেকোনো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যেগুলো নিয়মিত অডিট...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বাতিল

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা...

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

g111 বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা এবং গোপনীয়তা আইনের সাথে সঙ্গতি রেখে কাজ করে এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স অডিট সম্পন্ন করে। আমরা...

g111 গোপনীয়তা নীতি অন্যদের থেকে আলাদা কেন

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ডেটার ওপর সম্পূর্ণ মালিকানা আপনার হাতে রাখি। নিচের সারণি দেখায় কোন বিষয়গুলোতে g111 আলাদা পদ্ধতি নিয়েছে এবং কেন এটি আপনার...

তথ্য সংগ্রহের সীমাআমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, অনেকে অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজিং আচরণ লগ করে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণg111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না, যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম রেভিনিউ বাড়ানোর জন্য ডেটা শেয়ার করে থাকে।
অ্যাক্সেস স্বচ্ছতাআপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, যা অনেক জায়গায় জটিল অনুরোধ ফর্ম বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে করতে হয়।
পেমেন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, অন্যরা প্রায়ই পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা রাখে।
ডেটা ডিলিট অপশনআপনি সেটিংস থেকে ক্লিক করে নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে পারেন, যা সব পোর্টালে সহজ নয়।
নীতি ভাষা সহজআমরা বাংলায় স্পষ্ট ভাষায় প্রতিটি গোপনীয়তা বিষয় ব্যাখ্যা করি এবং আইনি জার্গন এড়িয়ে চলি, অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল ইংরেজি আইনি পাঠ রাখে যা বোঝা কঠিন।
সম্মতি নিয়ন্ত্রণপ্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা আলাদা চেকবক্স রাখি এবং আপনি শুধু প্রয়োজনীয় সম্মতি দিতে পারেন, অনেকে সব কিছু একসাথে বান্ডল করে রাখে বা প্রি-চেক করা থাকে।

g111 পোর্টালে গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেন এবং সাপোর্ট পরিচালনা করি তার প্রতিফলন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কোন দিকগুলো আমরা...

এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেম

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার সুযোগ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। লগইন ডিভাইস ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন এবং অচেনা সেশন রিভোক করতে পারবেন।

লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়েকে শুধু ট্রানজেকশন আইডি পাঠাই, পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সিকিউরিটি অ্যালার্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে বা বড় লেনদেন হলে আমরা তাৎক্ষণিক SMS এবং ইমেইল অ্যালার্ট পাঠাই। এই অ্যালার্ট আপনাকে দ্রুত সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে সাহায্য করে।

অ্যাক্টিভিটি লগ দেখার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার সেশন লগ দেখতে পারেন যেকোনো সময়। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস তথ্য দেখানো হয় স্বচ্ছতার জন্য।

বাংলা সাপোর্ট ডকুমেন্ট

হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ এবং প্রতিটি ধারার সহজ ব্যাখ্যা পাওয়া যায়। আপনি যদি কোনো পয়েন্ট বুঝতে না পারেন তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক স্পষ্টীকরণ পান।

কুকি কাস্টমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কুকি সেটিংসে গিয়ে অপশনাল ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং অনুমোদন করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। খেলার ইতিহাস এবং লগইন ডেটা আমরা রেকর্ড করি প্রতারণা রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি বজায় রাখতে, কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুললে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং একটি ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার সেশন লগ আলাদা ফাইলে এক্সপোর্ট করে দিই যাতে আপনি সহজে পর্যালোচনা করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরকে ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়, এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখা হয় এবং আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে লগইন ক্রেডেনশিয়াল আমরা কখনো স্টোর করি না বা অ্যাক্সেস করি না।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। লবিতে লগইন করার পর আপডেট পপআপও দেখানো হয় এবং আপনাকে নতুন নীতি পড়ে আবার সম্মতি দিতে অনুরোধ করা হয়।

সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলে আপনি নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি বেছে নিয়ে ডিলিট করতে পারেন অথবা [email protected]তে ইমেইল পাঠাতে পারেন বিস্তারিত অনুরোধ সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।